[00:01] Ondernemen in een complexe omgeving
Bjorn Crul: Dag luisteraars. Ondernemen is vandaag allesbehalve eenvoudig. Nieuwe fiscale regels, strengere wetgeving, een economie die eigenlijk alle kanten op kan. Als ondernemer moet u gefocust werken en goed naar het bord kijken, zodat u in alle omstandigheden snel de juiste beslissingen kan nemen.
[00:18] Strategische keuzes
Bjorn Crul: Maar vaak is zoiets geen evidentie. Onderbouwde strategische keuzes maken met aandacht voor alle implicaties vergt hoe langer hoe meer expertise.
[00:32] De juiste adviespartner
Bjorn Crul: Over hoe de juiste adviespartner het verschil kan maken. Van de eerste stap als startend ondernemer tot aan het pensioen. En het overdragen van een onderneming. En daarvoor schuiven vandaag Benedict en Melissa Misseeuw aan.
[00:45] Raadhuis
Bjorn Crul: Samen met Yves Monbaliu. Zij zijn alle drie bestuurders bij Raadhuis. Een familiebedrijf dat zelf al meer dan 30 jaar ondernemers in Oost- en West-Vlaanderen begeleidt in hun groei en hun financiële keuzes.
[00:57] Een complexere omgeving
Bjorn Crul: Welkom, alle drie. Heel erg dat de omgeving waarin zij werken steeds complexer wordt, dat er ook almaar toenemende regelgeving is en de economie draait ook niet 100 procent.
[01:10] Vragen van klanten
Bjorn Crul: Merken jullie dat ook in vragen waarmee klanten tot bij jullie komen?
[01:13] Complexere wetgeving
Melissa Misseeuw: Zeker, het is inderdaad zo, de wetgeving wordt steeds complexer. Er zijn allerlei uitzonderingen, typisch de Vlaamse koterij. Nieuwe wetgeving maken is blijkbaar ondertussen een nieuwe sport geworden.
[01:25] Onzekerheid over regelgeving
Melissa Misseeuw: En ook de wet is nog niet gestemd of er zijn al aanpassingen of er zijn al discussies over aanpassingen. Omgeving voor de ondernemers om beslissingen te nemen. En een beslissing die vandaag genomen wordt, dan weet je nog niet wat de impact ervan zal zijn binnen zes maanden, binnen een jaar of zelfs later.
[01:41] Roerende voorheffing
Yves Monbaliu: Om een voorbeeld te geven, de huidige regering heeft het tarief op de roerende voorheffing op dividenduitkeringen aangepast. Dat heeft. Men heeft die beslissing eigenlijk al genomen midden in 2025, maar de uiteindelijke beslissing en de wetgeving is in een definitieve plooi gekomen midden in 2026.
[02:02] Onzekerheid bij het ondernemen
Yves Monbaliu: Ongerustheid en onzekerheid bij het ondernemen.
[02:05] Breed advies en scenario’s
Melissa Misseeuw: En hoe we het eigenlijk steeds aangepakt hebben met onze klanten en het altijd doen. We geven zeer breed advies en de vraagstukken van de klanten gaan we samen gaan analyseren in heel veel verschillende scenario’s. Vroeger deden we dat al, nu doen we dat nog steeds.
[02:18] Belang van die aanpak
Melissa Misseeuw: En we merken eigenlijk dat deze aanpak in deze context heel belangrijk is. Door klanten gevraagd worden en door steeds meer klanten gevraagd worden.
[02:32] Scenario’s en analyses
Melissa Misseeuw: Je hebt scenario’s nodig en heel veel vragen en heel veel analyses.
[02:36] Eén strategische partner
Bjorn Crul: Ja, net omwille van het feit dat elke beslissing eigenlijk een financiële impact kan hebben. En een ondernemer die kan op heel veel adviseurs een beroep doen. Tegelijkertijd lijkt er wel een tendens te zijn waarbij ze vaker voor één strategische partner gaan kiezen.
[02:51] Keuze voor een partner
Bjorn Crul: Merken jullie dat ook en hoe komt dat eigenlijk?
[02:54] Focus op de business
Yves Monbaliu: Wel, een ondernemer die moet vooral kunnen bezig zijn met zijn business, die moet kunnen doen waar hij goed in is. Beroep doen op adviseurs en experts op vlak van verzekeringen, accountancy, bank.
[03:09] Informatie uitwisselen
Yves Monbaliu: Maar die persoon kan ook niet alles, laten we zeggen, die kennis zelf hebben. En die wil ook vooral geen tijd verliezen om aan diverse partijen informatie te gaan uitwisselen en dat ook te moeten herhalen.
[03:21] Alles onder één dak
Yves Monbaliu: Dus onder één dak kan zeker een meerwaarde zijn.
[03:24] Expertises afstemmen
Melissa Misseeuw: Ja, en belangrijk daarin is, een goede partner stemt ook die verschillende expertises op elkaar af. Advies nodig. Sommige bedrijven hebben zeer gespecialiseerde kennis nodig.
[03:37] Het juiste partnership
Melissa Misseeuw: Andere ondernemingen willen één aanspreekpunt die al die verschillende expertises gaan combineren. En het is zeer belangrijk dat een onderneming ook goed gaat kiezen wat het juiste partnership is.
[03:50] Voorstelling van Raadhuis
Bjorn Crul: Ja, Benedict, jullie zijn een voorbeeld met Raadhuis van zo’n strategische partner voor ondernemingen. Voor wie jullie nog niet kent, kan je ons Raadhuis even voorstellen. Wie zijn jullie?
[03:58] Diensten van Raadhuis
Bjorn Crul: Wat doen jullie?
Benedict Misseeuw: Beroepers tot grote ondernemingen. We hebben zelfs een multinational als klant. En combineren accountancy en fiscaliteit samen met bank, verzekeringen, advies over vastgoed, maar ook begeleiding bij groei, begeleiding bij overnames of overdracht.
[04:18] In-house expertise
Benedict Misseeuw: Ik denk dat we wel kunnen zeggen dat we uniek zijn in het landschap. Door enerzijds onze combinatie van de in-house expertise en de persoonlijke aanpak, maar anderzijds ook het feit dat elke tak een volwassen, apart gerunde onderneming is.
[04:34] Levensfases van een onderneming
Bjorn Crul: De volledige levensfase. Wel, ik stel voor dat we die levensfases van een onderneming eens overlopen en bespreken welke aspecten daar dan belangrijk bij zijn. Laten we dan beginnen met starters. Yves, wat zijn de vragen waarmee starters eigenlijk bij jullie komen aankloppen vandaag?
[04:48] Vragen van starters
Yves Monbaliu: Ja, typische vragen. Hoe gaan wij onze investeringen financieren? Wat is de juiste rechtsvorm waarmee we best starten? Hoe zit het op vlak van verzekeringen? Btw, fiscaliteit.
[05:00] Haalbaarheid van het plan
Yves Monbaliu: Is ons plan dat we hebben opgesteld haalbaar? Dat we vaak mensen over de vloer krijgen die wel een zeer goed idee hebben, maar niet altijd alles tot in de puntjes kunnen uitwerken.
[05:12] Een goed idee uitwerken
Yves Monbaliu: Dat is ook moeilijk.
[05:14] Te weinig vragen
Benedict Misseeuw: Die zelfs te weinig vragen stellen.
[05:16] De juiste vragen stellen
Yves Monbaliu: Dat klopt. En daarom gaan wij dan ook met die mensen samenzitten en door de juiste vragen te stellen, kunnen we, laten we zeggen, bepaalde zaken gaan duiden. Van kijk, hier zit je met een onderschatting of een overschatting.
[05:28] Prijsstelling en marktkennis
Yves Monbaliu: Hoe ben je aan je prijsstelling gekomen bijvoorbeeld? Je zullen kosten? Heb je kennis van de markt? Heb je voeling met de sector?
[05:39] Een plan opmaken
Yves Monbaliu: Dus dat zijn vragen die moeten gesteld worden. Vooral dat je kan overgaan tot het opmaken van een plan.
[05:45] Boekhouding voor starters
Bjorn Crul: Melissa, starters hebben vaak heel veel enthousiasme om te beginnen ondernemen. En dan wordt boekhouding nog wel eens gezien als een last, een administratieve last. Hoe zorgen jullie ervoor dat starters daar heel erg mee bezig zijn.
[05:57] Boekhouding als sturend gegeven
Bjorn Crul: En dat ze er zelfs een sturend gegeven voor hun bedrijf van kunnen maken?
[06:01] Het belang van correcte boekhouding
Melissa Misseeuw: Wel, ik denk dat het belangrijk is. Wat Yves daarnet ook zei van de vragen die gesteld worden. Een ondernemer is er niet altijd mee bezig van oké, dit hoort er ook bij. Want het is eigenlijk aan de hand van die vragen die we stellen dat duidelijk wordt: oké, het is heel belangrijk dat die boekhouding correct en concreet bijgehouden wordt.
[06:17] KPI’s en metingen
Melissa Misseeuw: Want als starter heb je een aantal KPI’s nodig of metingen om te zien: ben ik hier goed bezig of niet? Wat is mijn omzet? Hoeveel mensen wil ik hier per week over de vloer hebben?
[06:29] Cijfers opvolgen
Melissa Misseeuw: Dat soort van zaken. Als ook je cijfers opgevolgd worden en dus je boekhouding in orde is. Dus die boekhouding op zich is iets dat erbij hoort, maar zorgt er wel voor dat je in de goede richting gaat als starter en dat je weet wanneer je goed bezig bent.
[06:48] Kort opvolgen
Melissa Misseeuw: En dat is voor ons belangrijk, en vooral bij starters, maar ook bij iedereen. Wij zijn niet de mensen van de lange rapporten en de vele cijfers. Nee, zeer kort bij opvolgen is belangrijk. Is bellen, oké, gaat het goed, gaat het niet?
[07:06] Snel bijsturen
Melissa Misseeuw: Korte termijn snel kunnen bijsturen wanneer dat nodig is.
[07:09] Het financieel plan
Bjorn Crul: Benedict, een financieel plan is de basis van alles. Waarom is zo’n onderbouwd plan eigenlijk zo belangrijk in de startersfase?
[07:18] Cashflow
Benedict Misseeuw: Cashflow is essentieel en veel starters voelen dat nog niet zo. De omzet is niet de cashflow. Starters hebben vaak weinig buffer en daarom kijken niet alleen naar wat er binnenkomt en buiten gaat, maar vooral wanneer dat gebeurt.
[07:32] Betalingstermijnen
Benedict Misseeuw: Als klanten later gaan betalen dan dat de leverancier betaalt. Ja, dan kun je in de problemen komen. Of als plots het personeel moet betaald worden. Of alle lasten die daarbij komen, die maar om het kwartaal komen.
[07:44] Cashflowplanning
Benedict Misseeuw: En houdt daar geen rekening mee. Ja, dat zijn zaken die in die cashflowplanning naar boven moeten komen.
[07:50] Verkoop en rekening
Melissa Misseeuw: En misschien gewoon eraan toevoegen. Wat we merken is een vraag die we heel veel krijgen, vooral bij starters, is: ja, maar ik heb nu zoveel verkocht en dat staat niet op mijn rekening. Dus voor mensen is het niet altijd duidelijk.
[08:02] Inzicht in cashflow
Melissa Misseeuw: Hoe zit dat in elkaar. En het is net wat heel belangrijk is.
[08:06] Investeringen en verzekeringen
Bjorn Crul: Om aan te tonen. Ondernemen, dat is risico’s nemen, investeringen financieren. Welke adviezen geven jullie aan starters over die eerste investeringen en over verzekeringen?
[08:17] Gefaseerd investeren
Melissa Misseeuw: Qua investeringen is het vooral heel belangrijk om gefaseerd te investeren en zeer bewust. Het is niet de bedoeling als je start dat je meteen state-of-the-art zaken gaat hebben. Nee, je moet flexibel kunnen investeren. Zodanig dat je snel kunt bewegen wanneer je moet groeien of wanneer je moet veranderen.
[08:33] Flexibel investeren
Melissa Misseeuw: Dus zeer flexibel investeren, starten met het minimum dat nodig is en dan opbouwen.
[08:38] Verzekeringen en risico’s
Benedict Misseeuw: Verzekeringen bekijken best niet als een standaardpakket. Wat is het financiële gevolg bijvoorbeeld als de zaakvoerder uitvalt? Of als er een machine stilvalt, als data verloren gaat of een klant schade lijdt?
[08:50] Risico’s bij groei
Benedict Misseeuw: Dat moet voortdurend bekeken worden. Want als je groeit, gaan ook je risico’s gaan groeien en die moeten voldoende ingedekt worden. Dus vanuit de risico’s bouw je gericht bescherming op.
[09:00] Uitdagingen bij groei
Bjorn Crul: Nu, als alles dan goed gaat, met dank aan die ondersteuning rond boekhouding, investeringen en verzekeringen, wat zijn dan de nieuwe uitdagingen waarmee een ondernemer wordt geconfronteerd, Yves?
[09:13] Nieuwe keuzes
Yves Monbaliu: Ja, groei brengt natuurlijk nieuwe keuzes met zich mee. Moeten mensen misschien aangeworven worden? Zijn onze processen geschikt om die groei te realiseren? Moeten we investeren in een bedrijfsgebouw?
[09:26] Werkkapitaal
Yves Monbaliu: Hebben we voldoende werkkapitaal? Het zijn allemaal zaken waarmee je geconfronteerd wordt, natuurlijk, wanneer er opportuniteiten zijn of wanneer er kan groei gerealiseerd worden. Groei kan ook druk zetten op de cashflow.
[09:40] Groei en cashflow
Yves Monbaliu: Ook dat we moeten grotere voorraden misschien gaan aanleggen, zaken gaan voorfinancieren. Meer personeel betekent ook natuurlijk meer lasten. Dus dat is vaak een beetje een paradox die ondernemers onderschatten bij je groeipotentieel.
[09:54] Een externe blik op groei
Bjorn Crul: Hoe begeleiden jullie ondernemers in het uittekenen van zo’n groeistrategie, Melissa? Wat brengt de blik van een externe waarnemer aan de tafel?
[10:01] Ervaring en objectiviteit
Melissa Misseeuw: Wel, ik denk dat het heel belangrijk is: een externe partij die ervaring en een frisse blik, maar ook objectiviteit. Is iets helemaal anders dan voor een groeistrategie in de bouw of in de horeca of in de productie.
[10:16] Sectorkennis
Melissa Misseeuw: Dus sectorkennis is heel belangrijk. Ook mensen die die kennis hebben en dus kunnen gaan vergelijken met andere ondernemingen. Wat werkt er, wat werkt er niet, wat zou er kunnen werken.
[10:27] Familiebedrijven
Melissa Misseeuw: En wat we extra zien ook is in familiebedrijven dat die neutrale rol extra waardevol kan zijn. We zien toch dat er heel vaak bij zakelijke beslissingen een persoonlijke dynamiek speelt.
[10:40] Wat wil de ondernemer bereiken?
Melissa Misseeuw: De vraag blijft nog altijd: wat wil de ondernemer echt bereiken en waarom? Succes is niet voor iedereen omzet maal 10. Wil je de grootste zijn in de markt? Wil je de meeste omzet? Wil je zelf meer geld verdienen?
[10:52] De juiste groei
Melissa Misseeuw: En dat zijn de vragen die moeten gesteld worden als externe partij om eindelijk tot de juiste groei te komen.
[10:57] Financiële data
Bjorn Crul: Ja, Yves, ik hoor dat jullie heel veel vragen stellen. Nu, goede beslissingen worden natuurlijk doordacht genomen, ook onderbouwd door cijfers. Hoe zetten jullie dan financiële data om in nuttige informatie voor een ondernemer?
[11:10] Digitale processen en AI
Yves Monbaliu: We hebben natuurlijk al hard geïnvesteerd in digitale processen en AI-processen. Die het mogelijk maken om onze financiële data efficiënter te verwerken, sneller te verwerken. En daardoor ook meer tijd vrij te maken voor de nodige analyse.
[11:24] Analyse en gesprek
Yves Monbaliu: En dat is wat wij persoonlijk echt belangrijk vinden: dat er tijd wordt gemaakt om met de klant samen te zitten, om scenario’s te bespreken, trends te duiden en keuzes te maken.
[11:41] Oorzaken en verbanden
Yves Monbaliu: Die waardevolle gegevens voor ons zal voorbereiden. Maar het is natuurlijk door het gesprek met de klant aan te gaan dat we zaken gaan met de vinger wijzen of bepaalde oorzaken of verbanden gaan vinden.
[11:58] Investeren en banken
Bjorn Crul: Benedict, groei betekent in heel wat gevallen ook gaan investeren, opnieuw moeten onderhandelen met banken.
[12:03] De rol van Raadhuis
Bjorn Crul: Wat is de rol die Raadhuis dan opneemt in zo’n proces?
Benedict Misseeuw: En dat begint met een helder plan, realistische prognoses en een goed zicht op de terugbetalingscapaciteit.
[12:18] Kredietdossiers
Benedict Misseeuw: De dossiers die afgeleverd worden aan de kredietanalist, zijn eigenlijk hapklaar. Die worden hapklaar gemaakt door Raadhuis. En het feit dat we zelf kredieten verlenen binnen onze bankpoot, zorgt ervoor dat we ook elke stap in het proces begrijpen en daarop kunnen inspelen.
[12:35] Financiële diensten en advies
Bjorn Crul: Ja, als ik even advocaat van de duivel mag zijn, jullie bieden zelf financiële diensten aan, jullie hebben zelf een verzekeringspoot. Adviseur voor de klant?
[12:47] Integriteit
Benedict Misseeuw: Een begrijpelijke vraag, maar nee. Dus dat is zeker niet in tegenspraak. Integriteit is een kernwaarde bij ons. Onze teams en onze systemen werken gescheiden en de informatie wordt tussen de takken enkel maar gedeeld als er toestemming is, uitdrukkelijk toestemming van de klant.
[13:06] Vrije keuze
Benedict Misseeuw: De klant kiest eigenlijk altijd vrij met welke partner dat hij voor. In principe geen verschil uit. Een boekhoudklant die krijgt geen minder kwalitatieve service omdat hij geen bankklant is, of een kredietklant die bijvoorbeeld geen slechtere voorwaarden krijgt omdat hij geen boekhoudklant is.
[13:26] Kortere communicatielijnen
Benedict Misseeuw: Het kan wel een troef zijn voor de klant door de kortere communicatielijnen, het directer contact en de gezonde interne discussies die een kredietdossier tot de vlotte einde kunnen brengen.
[13:37] Complexiteit in een groeiend bedrijf
Bjorn Crul: Melissa, in een groeiend bedrijf, ja, is het logisch dat de administratieve complexiteit, de organisatorische complexiteit toeneemt, aanwervingen enzovoort.
[13:48] Ondersteuning voor klanten
Bjorn Crul: Welke rol kunnen jullie daar vervullen voor klanten?
[13:52] Brede waaier aan services
Melissa Misseeuw: Wel, wij hebben een hele brede waaier van services. Dus naast accountancy, bank, verzekeringen, vastgoed, hebben we ook HR-begeleiding, administratieve ondersteuning, managementbegeleiding, een externe CFO-business en businesscoaching.
[14:06] Kiezen volgens de nood
Melissa Misseeuw: Wat dat wil zeggen, dat eigenlijk de klant zelf kan gaan kiezen volgens de nood. Fulltime CFO nodig.
[14:18] Externe CFO
Melissa Misseeuw: Want het kan wel heel goed zijn dat heel belangrijk is dat de boekhouding intern zit en dat ze ondertussen een externe CFO als sparringpartner willen. Dus eigenlijk de behoefte verschilt per fase en per onderneming.
[14:29] Verschillende activiteiten
Melissa Misseeuw: En door het feit dat wij de verschillende activiteiten hebben, kunnen we daar heel goed op inspelen.
[14:34] Wanneer het fout loopt
Bjorn Crul: Yves, we zijn natuurlijk van nature positief gestemd, maar soms loopt het wel eens fout. Hoe schakelen jullie op zulke momenten?
[14:41] Tijdige signalen
Yves Monbaliu: Het is aan ons adviseurs om uiteraard tijdige signalen en… Zien we teruglopende marges, cliënten die moeilijk betalen, leveranciersschulden die opbouwen?
[14:55] Signalen overmaken
Yves Monbaliu: Het zijn natuurlijk allemaal signalen die we moeten overmaken aan onze cliënt.
[14:58] Knipperlichten
Bjorn Crul: Jullie zijn een beetje de knipperlichten, mag ik het zo stellen?
[15:01] Snel schakelen
Yves Monbaliu: Dat is zeker zo. En als het moeilijk gaat, is het ook belangrijk dat er snel geschakeld wordt. Dat de cliënt het wat gedaan heeft, dat we diverse scenario’s desnoods opstellen.
[15:17] Samenzitten met leveranciers
Yves Monbaliu: Samenzitten met leveranciers. Dat wordt dan in samenspraak met de cliënten beslist, uiteraard.
[15:22] Overdracht of verkoop
Bjorn Crul: In een volgende fase zal een ervaren ondernemer allicht nagaan hoe hij zijn bedrijf kan laten verdergaan na zijn of haar pensioen. Maar we weten dat overdracht of verkoop voor veel bedrijfsleiders toch wel een zeer emotioneel proces is ook. Benedict, hoe start een traject rond overlaten bij Raadhuis?
[15:39] Start van het traject
Bjorn Crul: Waar begint het gesprek?
Benedict Misseeuw: Die de wens uitspreekt dat hij wil stoppen. Of hij kan ook benaderd worden, natuurlijk.
[15:54] Op tijd starten
Benedict Misseeuw: Maar het belangrijkste is in zo’n traject dat er op tijd gestart wordt. Dus het traject begint bij de vraag, los van de overname zelf, maar wat wil je zelf echt na de overdracht? Dat bepaalt de keuzes die volgen.
[16:08] Vermogensstaat en gezinssituatie
Benedict Misseeuw: En dat zijn vragen waarin de Raadhuis-strategie ten volle benut wordt. Omdat er meestal een vermogensstaat opgemaakt wordt, de gezinssituatie wordt bekeken.
[16:20] Pensioen en levensstandaard
Benedict Misseeuw: De pension gap wordt berekend, de gewenste levensstandaard wordt daarbij bekeken. En er wordt gepolst naar de verwachtingen van de bedrijfsleider. En dan volgt de timing.
[16:33] Verschillende specialisten
Benedict Misseeuw: In zo’n traject, dan gaan de beleggingsspecialisten, de verzekeringsmakelaar, de accountants, de vastgoedspecialisten binnen Raadhuis, die gaan eigenlijk allemaal een licht gaan werpen op het dossier.
[16:52] Drie tot vijf jaar vooraf
Benedict Misseeuw: Met de bedrijfsleider natuurlijk. En als er nog geen globaal, want er wordt ook veelal zo’n globaal traject gestart voordat die vraag tot overdracht komt. Maar als dat nog niet gestart is, daar raden we ondernemers wel aan om drie tot vijf jaar voor een mogelijke overdracht dat gesprek aan te gaan met ons.
[17:10] Tijd om alles te laten rijpen
Bjorn Crul: Ja, want het neemt natuurlijk tijd om alles te laten rijpen en de nodige zaken in plaats te stellen.
[17:24] Procedure
Bjorn Crul: Voor deze of een andere procedure?
[17:26] Aandelen of handelsfonds
Yves Monbaliu: Wel, de eerste vraag die moet gesteld worden is: worden er bijvoorbeeld aandelen overgelaten of wordt er een handelsfonds overgelaten? En dan een tweede is natuurlijk: wie is de overlater, wie is de verkoper?
[17:38] Familiale opvolging of derde persoon
Yves Monbaliu: Is dat iemand die familiale opvolging heeft of zal er verkocht worden aan een derde persoon? Is er misschien iemand van binnen de onderneming die bereid is om het bedrijf verder te leiden of over te nemen?
[17:54] Continuïteit van het bedrijf
Yves Monbaliu: Gaan bepalen. Die keuze hangt niet alleen af van de prijs die moet worden behaald, maar zeker ook van de continuïteit van het bedrijf. Hebben we onze medewerkers aan boord kunnen houden?
[18:07] Rol van de familie
Yves Monbaliu: Blijft er iemand van de familie bijvoorbeeld een rol spelen binnen de onderneming? Dat is allemaal strategiebepalend.
[18:13] Waardebepaling
Bjorn Crul: Ja, Melissa, en ik begrijp dat eigenlijk de waardebepaling een cruciaal gegeven is in zo’n dossier, zeker bij familiale overdracht, maar evenzeer bij verkoop aan derden.
[18:24] Valkuilen
Bjorn Crul: Die ondernemers moeten vermijden?
[18:26] De waarde van een onderneming
Melissa Misseeuw: Wel, ik denk dat iedereen het weet, maar misschien belangrijk om het nog eens te zeggen. De waarde is geen vaststaand getal. Ze hangt af van onder andere van rendabiliteit, recurrente inkomsten, afhankelijkheid van de zaakvoerder, schuldpositie, groeiperspectief en zoveel meer zaken.
[18:43] Veelgemaakte fout
Melissa Misseeuw: Maar een heel belangrijke valkuil daarin is, een veelgemaakte fout, is dat er vertrokken wordt van wat de ondernemer zelf nodig heeft of wilt voor zijn pensioen.
[18:55] De koper en de emotionele factor
Melissa Misseeuw: Natuurlijk, ook meer bepaald door wat de koper zelf ervoor wilt geven. En daarnaast is het ook heel belangrijk om de emotionele factor uit die waardering te halen en dat ook duidelijk te maken aan de verkoper.
[19:07] Een match vinden
Melissa Misseeuw: Want anders wordt het wel zeer moeilijk om een match te vinden in het verkoopproces.
[19:12] Vastgoed bij een overdracht
Bjorn Crul: Ook vastgoed speelt vaak een rol in de transactie bij de overdracht van een bedrijf. Is dat, Benedict, de reden waarom jullie Puur Vastgoed hebben overgenomen?
[19:19] Vastgoedexpertise in huis
Bjorn Crul: Om die expertise ook in huis te hebben?
Benedict Misseeuw: De visie geweest was dat vastgoed complementair was aan de andere services binnen Raadhuis.
[19:31] Samenwerking met Puur Vastgoed
Benedict Misseeuw: We zijn al een tijdje bezig met dat traject om dat op te starten, maar natuurlijk moesten we een keuze maken, onze tijd is ook beperkt. Toen kwam het voorstel van Puur Vastgoed zelf voor samenwerking en toen is het bal aan het rondgaan.
[19:56] Vastgoed in een ondernemingsdossier
Benedict Misseeuw: Vaak raakt dan de kern van een ondernemingsdossier. Een aankoop bij groei, een bedrijfsgebouw dat privé of via vennootschap wordt aangehouden. Zelfs de gezinswoning die soms met de managementvennootschap wordt gekocht en zo.
[20:11] Vastgoedvragen
Benedict Misseeuw: Patrimoniumvennootschap bij overdracht. Dat zijn vragen die we altijd wel al kregen van klanten, omdat we altijd al globaal advies hebben gegeven. Veel klanten kwamen vragen: ik heb hier iets te verkopen, kunnen jullie daar niet in adviseren?
[20:24] De dienst binnen de groep
Benedict Misseeuw: Natuurlijk, deontologisch en dergelijke konden we dat niet. En nu kunnen we dat wel binnen het vertrouwen dat we hebben van onze klant, kunnen we die dienst ook aanbieden binnen onze groep.
[20:37] Een ideale aanvulling
Benedict Misseeuw: En dat is inderdaad wel een ideale aanvulling.
[20:40] Raadhuis als familiebedrijf
Bjorn Crul: En zo is de cirkel rond eigenlijk. We zijn terug bij Raadhuis zelf. Melissa, jullie zijn nog altijd een familiebedrijf. Jullie hebben de afgelopen jaren een twintigtal overnames gerealiseerd zelf.
[20:52] Eigen ervaring met overnames
Bjorn Crul: Hoe belangrijk is die ervaring in wat jullie doen voor klanten? Hoe bepaalt dat jullie manier van werken?
[20:57] Denken als ondernemer
Melissa Misseeuw: Wel, ik denk het belangrijkste daarin is dat wij zelf als ondernemers denken. Wij denken niet als boekhouder, we denken niet als bankier, maar we zijn een ondernemer. En alle ervaringen als ondernemer, want laten we eerlijk zijn, bij ons liep ook niet altijd alles perfect.
[21:12] Ervaring in de dagelijkse aanpak
Melissa Misseeuw: Maar dus al die ervaringen zijn voor ons ook voeding in onze dagelijkse aanpak naar onze klanten toe. Dus dat wil zeggen dat wij onze klanten kunnen helpen om bepaalde of bekende valkuilen te vermijden.
[21:27] Ervaring als familiebedrijf
Melissa Misseeuw: Om hen te durven doen springen en verder te gaan, en hen mee te nemen en te begeleiden in dat proces. Bijkomend daarin is dat we effectief een familiebedrijf zijn, wat de nodige dynamiek ook brengt, maar waar we ook ondertussen al heel veel uit geleerd hebben, waardoor we eigenlijk deze ervaringen ook kunnen gebruiken bij andere familiebedrijven en hen daarin mee begeleiden.
[21:50] Eigen ervaringen gebruiken
Melissa Misseeuw: Dus eigenlijk wat we zelf meemaken, gebruiken we als ervaring voor onze klanten.
[22:01] Regionale focus
Bjorn Crul: En een regionale focus op Oost- en West-Vlaanderen, ondanks een sterke consolidatiegolf in de sector. Yves, vanwaar die keuzes?
[22:09] Persoonlijk contact
Yves Monbaliu: Omdat wij nog steeds het persoonlijk contact met de klant belangrijk vinden en dat we ook merken dat dat gewaardeerd wordt. We willen wel groei realiseren, maar zonder dat een klant dreigt in de anonimiteit te belanden en slechts een dossiernummer wordt.
[22:25] Regionale verankering
Yves Monbaliu: We willen ook te allen prijze vermijden dat er steeds een nieuw aanspreekpunt is voor de klant. De regionale verankering helpt ons vooral ook om dichtbij de ondernemer te staan.
[22:37] Schaalvergroting en expertise
Yves Monbaliu: Die schaalvergroting is voor ons vooral belangrijk of waardevol. Als dat ook leidt tot de overdracht van de expertise binnen Raadhuis naar het cliënteel toe.
[22:49] Groei binnen Raadhuis
Benedict Misseeuw: Het is ook niet zo dat de groei binnen Raadhuis de essentiële doelstelling is. We zijn in grote mate organisch gegroeid.
[23:03] Organische groei
Benedict Misseeuw: Zowel binnen boekhouding, banken als verzekeringen, die zelf eigenlijk ook naar ons gekomen zijn. Omdat ze dachten van onze klanten, wij zijn te klein geworden en onze klanten gaan bij jullie beter gediend worden.
[23:16] Overlaters blijven aan boord
Benedict Misseeuw: De meeste overlaters werken ook nog ruime tijd mee en zijn nog altijd aan boord.
[23:21] Een laatste tip
Bjorn Crul: En zo zijn we eigenlijk aan het einde van deze podcast gekomen. Maar ik wil jullie niet laten gaan zonder jullie elk nog één tip of één advies aan onze luisteraars te geven. Iets waar ze morgen meteen mee aan de slag kunnen.
[23:32] Verzekeringsdossier up-to-date houden
Bjorn Crul: Benedict.
Benedict Misseeuw: Even aangehaald. Het is zeer belangrijk om je verzekeringsdossier up-to-date te houden. Dat moet periodiek geëvalueerd worden.
[23:43] Verzekeringen opnieuw doorlichten
Benedict Misseeuw: Dus laat bij een verandering in je bedrijfsstructuur, of bij je financiële of persoonlijke situatie, zeker je verzekeringen opnieuw doorlichten. Is dat nu bij ons of bij een andere verzekeringsmakelaar? Want we zien te vaak dat ondernemers met een pakket zitten dat niet meer past.
[24:04] Gevolgen wanneer iets fout loopt
Benedict Misseeuw: En dat kan serieus pijnlijk worden als er iets fout loopt.
[24:09] Wacht niet tot er een probleem is
Bjorn Crul: Melissa?
Melissa Misseeuw: Wacht niet tot er een probleem is. Ik denk dat dat heel belangrijk is. De beste beslissingen neem je wanneer er nog tijd is en keuzevrijheid. Dus zorg dat er een heel korte lijn is. Eigenlijk het telefoonnummer dat je van buiten moet kennen, is dat van een sparringpartner.
[24:24] Een sparringpartner
Melissa Misseeuw: Dus dat van ons.
[24:26] Laatste tip
Bjorn Crul: Yves, nog een laatste tip?
[24:27] Blijf vooruitkijken
Yves Monbaliu: Ja, dan sluit ik graag af met een positieve boodschap. Als het goed gaat, blijf vooral vooruitkijken en blijf doelstellingen stellen.
[24:34] Afsluiting
Bjorn Crul: Yves Monbaliu. Benedict en Melissa Misseeuw van Raadhuis, hartelijk dank voor dit gesprek. Tot zover deze Business Vlaanderen podcast, beste luisteraars. Graag tot de volgende keer.
Hét toonaangevende zakenplatform voor Vlaanderen
