“Technisch sterk én vooral klantgericht: dat is onze troef”

Cloud Group groeit en doorbreekt clichés in telecomlandschap

Start-ups dromen van groei. Maar zodra die groei zich aandient, neemt ook de complexiteit toe. Structuur en strategisch inzicht worden dan minstens even belangrijk. De broers Pieter en Frederik Roelants, oprichters van de beloftevolle telecomspeler Cloud Group, weten dat als geen ander. In hun groeiverhaal speelde VGD een cruciale rol: niet alleen als financieel-juridische partner, maar ook als strategische versneller.

Wat begon als een bijberoep, groeide in tien jaar tijd uit tot een volwaardig techbedrijf met bijna 40 medewerkers. Cloud Group is momenteel een van de snelst groeiende onafhankelijke telecombedrijven in België. “We willen geen doorsnee operator zijn. Onze kracht zit in onze technische onafhankelijkheid en onze focus op service. Daardoor kunnen we snel schakelen en de kwaliteit waarborgen”, vertelt CEO Pieter Roelants. Met succes, want volgens de reviews op Google is Cloud Group momenteel de best beoordeelde operator van de Benelux. “Dat bevestigt dat we op de juiste weg zitten.” 

Met de snelle groei nam doorheen de jaren ook de complexiteit toe. Vandaag is de grootste uitdaging voor het bedrijf het bewaken van de focus. “Zodra je bedrijf tractie krijgt, duiken er overal opportuniteiten op”, vult CTO Frederik Roelants aan. “En dan is het verleidelijk om op elk idee in te gaan. Maar je moet durven focussen en structureren.” 

Automatiseren om te versnellen

Om hun groei en ambities in goeie banen te leiden, gingen Pieter en Frederik Roelants op zoek naar een partner die meer bood dan cijfers alleen. Die vonden ze in VGD. “Wat ons meteen overtuigde, was hun proactieve mindset”, zegt Pieter. “Ze denken niet alleen mee, ze lopen vaak een stap voor. Een concreet voorbeeld: ze hebben onze volledige flow van aankoop- en commissiefacturen geautomatiseerd. Dat levert ons, én onze meer dan 300 partners, elke maand een pak tijdwinst op.”

De verwerking van alle partnercommissie-facturen gebeurt via een self-billingmodel, dat VGD samen met Cloud Group heeft opgezet. “Het is een vrij uniek systeem, dat hen enorme efficiëntiewinsten oplevert”, leggen Anthony De Prol en Peter Maes van VGD uit. Precies daar wil VGD het verschil maken: drempels wegnemen zodat hun klanten sneller kunnen schakelen. “We zoeken actief naar optimalisaties die een boost geven aan het groeiproces. Daarbij kijken we verder dan de klassieke boekhoudkundige taken. Dat is onze manier om ondernemerschap echt te ondersteunen.”

Advies voor elke groeifase

Voor elke strategische beslissing vraagt Cloud Group intussen advies aan VGD. Frederik Roelants: “Onlangs hebben ze ons begeleid bij het uitkopen van (de) investeerders. Zonder die stap hadden we vandaag wellicht deel uitgemaakt van een grote telecomgroep. Maar dankzij VGD houden we de controle over ons eigen verhaal.”

De diepgaande expertise van VGD vertaalt zich intussen ook in andere dossiers. “Zo signaleren ze proactief opportuniteiten en zorgen ze ervoor dat we in aanmerking komen voor fiscale gunstmaatregelen, zoals subsidies en investeringsaftrekkingen”, gaat Pieter Roelants verder. “Net dat geeft gemoedsrust: we weten dat we niks over het hoofd hebben gezien.”

De toekomst? Die kijken Pieter en Frederik met vertrouwen tegemoet. “We zijn ambitieus,” zegt Pieter. “Binnen vijf jaar willen we actief zijn in minstens tien landen. Onze technologie is er klaar voor, en ons team ook. Met VGD aan onze zijde als strategische partner geloven we sterk dat we die sprong kunnen maken.